O que muita gente ainda não percebe é que o celular se tornou um dos bens mais visados no Brasil, especialmente em períodos como dezembro, férias e Carnaval, quando aumentam as aglomerações, viagens e distrações. Os dados mostram que milhares de brasileiros passam por essa situação todos os anos — muitos deles sem qualquer tipo de proteção.

Além do valor do aparelho, há custos invisíveis envolvidos: tempo perdido, bloqueios de contas, recuperação de acessos, troca de números e, em alguns casos, golpes financeiros após o roubo.

Neste artigo, você vai entender por que o celular virou um bem de alto risco, quais são os momentos de maior vulnerabilidade, os dados reais por trás dos roubos no Brasil e, principalmente, como se proteger para evitar prejuízos desnecessários.

Introdução

Perder o celular hoje não significa apenas ficar sem um aparelho por alguns dias. Na prática, isso pode representar um prejuízo financeiro alto, perda de dados pessoais, transtornos com bancos, redes sociais e impacto direto no trabalho e na vida pessoal.

O que muita gente ainda não percebe é que o celular se tornou um dos bens mais visados no Brasil, especialmente em períodos como dezembro, férias e Carnaval, quando aumentam as aglomerações, viagens, festas e distrações. Os dados mostram que milhares de brasileiros passam por essa situação todos os anos — muitos deles sem qualquer tipo de proteção.

Além do valor do aparelho, existem custos invisíveis envolvidos: tempo perdido, bloqueios de contas bancárias, recuperação de acessos, troca de número, risco de golpes financeiros e estresse emocional.

Neste artigo, você vai entender por que o celular virou um bem de alto risco, quais são os momentos de maior vulnerabilidade, os dados reais por trás dos roubos no Brasil e, principalmente, como se proteger para evitar prejuízos desnecessários.

O celular se tornou um bem de alto valor e alto risco

Nos últimos anos, o smartphone deixou de ser apenas um item de comunicação. Hoje, ele é:

• Banco e carteira digital
• Ferramenta de trabalho
• Meio de acesso a redes sociais e e-mails
• Armazenamento de fotos, vídeos e documentos
• GPS, câmera e central de aplicativos

Com aparelhos que facilmente ultrapassam R$ 5.000, R$ 8.000 ou até R$ 15.000, o celular passou a representar um patrimônio relevante. Ao mesmo tempo, ele está quase sempre à mostra — na mão, no bolso ou sobre a mesa — o que aumenta a exposição a roubos, furtos e acidentes.

Esse cenário transformou o celular em um ativo de alto valor e alto risco.

Seguro celular: o que é e como funciona na prática

O seguro celular é uma proteção criada para minimizar prejuízos financeiros em situações inesperadas, como roubo, furto ou danos acidentais.

Principais coberturas mais comuns

• Roubo e furto qualificado
• Quebra acidental (quedas, tela trincada)
• Danos por líquidos
• Danos elétricos
• Indenização ou reposição do aparelho conforme contrato

As coberturas variam de acordo com o plano e a seguradora, por isso a análise correta é fundamental.

Seguro celular vale a pena? Análise de custo-benefício real

Essa é uma dúvida comum — e a resposta, na maioria dos casos, é sim.

Exemplo prático

• Troca de tela de celular premium: R$ 1.500 a R$ 3.000
• Aparelho roubado ou furtado: prejuízo total
• Seguro celular mensal: a partir de R$ 15 a R$ 250(a depender da marca e modelo)

Ou seja, um único imprevisto pode custar anos de mensalidade do seguro.

Período de maior risco: dados reais de roubos de celulares entre dezembro e o Carnaval

O período entre dezembro e o Carnaval é historicamente um dos mais críticos para roubos e furtos de celulares no Brasil. Fim de ano, férias, viagens, praias, festas, blocos de rua e grandes eventos criam o ambiente ideal para esse tipo de crime.

Dados reais e relevantes

• O Brasil registra mais de 850 mil celulares roubados ou furtados por ano, segundo levantamentos nacionais recentes.
• Durante o Carnaval de 2025, somente na cidade de São Paulo, foram registradas mais de 2.500 ocorrências de roubo e furto de celulares em poucos dias de festa.
• Janeiro e fevereiro concentram picos de ocorrências devido ao aumento da circulação de pessoas e turismo.
• A maioria dos casos acontece em locais de grande aglomeração, como blocos de Carnaval, shows, transporte público, praias e centros comerciais.

Mesmo com reforço policial, os números continuam elevados, o que mostra que o risco é real e recorrente.

O que esses dados significam para você

Esses números deixam claro que perder o celular não é uma questão de azar, mas de probabilidade. E quanto mais caro o aparelho, maior o prejuízo.

Ter uma proteção adequada transforma um evento estressante em um problema controlável.

Seguro contra roubo de celular: por que é essencial no Brasil

O celular está entre os itens mais visados em crimes urbanos. Muitas pessoas só percebem a importância do seguro depois de passar por uma situação traumática.

Com o seguro contra roubo de celular, você garante:

• Menor impacto financeiro
• Reposição ou indenização do aparelho
• Continuidade da rotina pessoal e profissional
• Mais tranquilidade em períodos de maior risco

O acionamento normalmente exige o registro de boletim de ocorrência, conforme as regras da apólice.

Proteção contra quebra e danos acidentais

Nem todo prejuízo vem de roubo. Quedas, acidentes domésticos e líquidos estão entre os sinistros mais comuns.

Situações frequentes

• Celular caiu no chão
• Tela trincada
• Contato com água ou líquidos
• Danos elétricos

Essa cobertura é ideal para quem:

• Usa o celular intensamente
• Trabalha em campo
• Tem filhos ou pets
• Viaja com frequência

Seguro para iPhone e Android: existe diferença?

O funcionamento é semelhante para ambos. O que muda é:

• Valor do aparelho
• Modelo e ano
• Tipo de cobertura contratada

Mesmo celulares premium continuam tendo um custo de seguro muito inferior ao valor de reposição sem proteção.

Como escolher o melhor seguro para celular

Antes de contratar, avalie:

1. Coberturas incluídas
2. Valor da franquia
3. Forma de indenização
4. Prazo de reposição
5. Qualidade do atendimento

Uma corretora especializada ajuda a evitar surpresas e escolher a melhor opção.

Conclusão

Perder o celular hoje pode custar muito mais do que apenas o valor do aparelho. Em um país onde milhares de celulares são roubados todos os dias, especialmente em períodos como dezembro, férias e Carnaval, estar protegido é uma decisão inteligente.

O seguro celular oferece proteção financeira, tranquilidade e continuidade da sua rotina, mesmo diante de imprevistos.

Próximo passo: proteja seu celular agora

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O Que é um Seguro?

Seguro é um contrato entre você (segurado) e uma seguradora. Nesse contrato, a seguradora se compromete a indenizar você financeiramente em caso de imprevistos, como acidentes, roubos, perdas, danos ou até falecimento, conforme as coberturas contratadas.

Em outras palavras, o seguro é uma forma de proteção financeira. Você paga um valor periódico chamado prêmio e, em troca, recebe a garantia de suporte financeiro caso algo aconteça com os bens segurados ou com você mesmo.

Como Funciona o Seguro?

Funciona assim: você escolhe o tipo de seguro conforme sua necessidade — pode ser seguro de vida, seguro de carro, seguro residencial, entre outros. Depois, define as coberturas (o que será protegido), o valor segurado e a vigência do contrato.

Em caso de sinistro (evento coberto pelo seguro), basta acionar a seguradora para receber a indenização ou o reembolso, conforme o que foi acordado na apólice.

Principais Tipos de Seguro

Existem diversos tipos de seguro disponíveis no mercado, cada um com finalidades específicas. Confira os principais:

1. Seguro de Vida

O seguro de vida é uma proteção financeira para sua família caso algo aconteça com você, como morte natural, acidental ou invalidez. Ele garante o pagamento de uma indenização aos beneficiários escolhidos.

Além da cobertura por falecimento, muitas apólices oferecem:

• Cobertura por invalidez permanente ou temporária
• Assistência funeral
• Diagnóstico de doenças graves
• Auxílio em caso de internação hospitalar

Exemplo prático: Imagine que você é o principal provedor da sua casa. Se algo acontecer com você, o seguro garante que seus filhos continuarão os estudos e suas contas serão pagas, mesmo na sua ausência ou você não conseguindo trabalhar.

Ideal para: pais de família, mães solo, autônomos, profissionais liberais e qualquer pessoa que queira proteger quem ama.

2. Seguro de Automóvel

Esse é um dos seguros mais conhecidos. Ele protege seu carro contra:

• Colisão (acidente)
• Roubo ou furto
• Fenômenos da natureza (chuva, granizo, enchente)
• Incêndio
• Danos a terceiros (quando você causa prejuízo a outra pessoa)

Você pode incluir serviços como:

• Guincho 24h
• Carro reserva
• Chaveiro e socorro mecânico
• Vidros e retrovisores

Exemplo prático: Bateu o carro? O seguro cobre o conserto. Teve o carro roubado? O seguro te paga o valor contratado. Simples assim.

Ideal para quem tem carro próprio, seja usado para lazer ou trabalho (Uber, 99, entregas etc).

3. Seguro Residencial

Esse seguro protege sua casa ou apartamento contra imprevistos que podem causar grandes prejuízos financeiros.

Coberturas comuns:

• Incêndio
• Danos elétricos
• Explosões e quedas de raio
• Roubo e furto qualificado
• Alagamentos e desastres naturais

Também é possível incluir assistências 24h como:

• Encanador
• Eletricista
• Chaveiro
• Reparo de eletrodomésticos

Exemplo prático: Se sua geladeira queimar por causa de um pico de energia, o seguro pode cobrir o reparo ou reposição.

Ideal para quem mora de forma fixa, tem imóvel próprio ou alugado, e deseja proteger seu patrimônio e sua tranquilidade.

4. Seguro Viagem

É uma cobertura temporária para proteger o viajante de imprevistos durante deslocamentos nacionais ou internacionais.

Coberturas básicas:

• Despesas médicas e hospitalares
• Extravio de bagagem
• Cancelamento ou atraso de voo
• Traslado de corpo ou regresso sanitário
• Assistência jurídica e fiança

Exemplo prático: Em uma viagem internacional, você passa mal e precisa ser hospitalizado. O seguro cobre os custos — que podem ser altíssimos fora do Brasil.

Ideal para turistas, intercambistas, profissionais em viagens de negócios e qualquer pessoa que deseja viajar com segurança.

5. Seguro de Equipamentos

Este seguro é ideal para proteger bens como:

• Celulares e smartphones
• Notebooks e tablets
• Câmeras fotográficas
• Equipamentos de trabalho portáteis

As coberturas geralmente incluem:

• Roubo ou furto qualificado
• Queda acidental
• Danos elétricos ou por líquidos
• Quebra de tela

Exemplo prático: Seu celular caiu e trincou a tela? Dependendo da apólice, o seguro cobre a substituição ou o conserto.

Ideal para quem trabalha com tecnologia, faz delivery, marketing digital ou simplesmente não quer arcar com prejuízos inesperados.

6. Seguro Empresarial

O seguro empresarial protege a estrutura física e os bens da sua empresa. Ele pode ser personalizado conforme o porte e o segmento do negócio.

Coberturas incluem:

• Incêndio, explosão, roubo
• Danos elétricos a máquinas
• Responsabilidade civil
• Lucros cessantes (interrupção das atividades)
• Proteção a estoque e equipamentos

Exemplo prático: Um curto-circuito queima equipamentos do seu escritório. O seguro cobre os danos, evitando prejuízo e paralisação.

Ideal para comércios, escritórios, clínicas, lojas físicas ou empresas prestadoras de serviços.

Por Que Fazer um Seguro?

• Tranquilidade: você dorme mais tranquilo sabendo que está protegido.
• Prevenção de prejuízos: evita que imprevistos comprometam seu orçamento.
• Cuidado com a família: garante que seus entes queridos não fiquem desamparados.
• Valorização do seu patrimônio: mostra que você se preocupa com o que construiu.

Quanto Custa um Seguro?

O valor de um seguro varia conforme:

• Tipo de seguro
• Valor segurado
• Coberturas escolhidas
• Perfil do segurado

Hoje, é possível encontrar seguros acessíveis para todos os perfis e necessidades. Por isso, vale a pena comparar e fazer uma cotação personalizada.

Como Contratar um Seguro?

Você pode contratar seguro com uma corretora de seguros confiável, que vai analisar seu perfil, indicar as melhores opções e acompanhar todo o processo com você, desde a contratação até o momento do sinistro, se necessário.

Dica importante:

Evite contratar diretamente com bancos ou por impulso online. A melhor escolha é contar com profissionais especializados, que entendem o mercado e podem te orientar com transparência.

Conclusão

Entender o que é um seguro é o primeiro passo para tomar decisões conscientes e proteger o que é importante na sua vida. Seguro não é gasto — é investimento em segurança, estabilidade e paz de espírito.

Se você quer saber mais sobre seguros ou deseja uma cotação personalizada, entre em contato com a nossa equipe. Estamos prontos para ajudar você a encontrar a proteção ideal!

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Imagine o cenário: você está em plenas férias e resolveu aproveitar um dia de sol na piscina do hotel. Então, pega o celular para tirar uma selfie e registrar o momento. Mas a sua mão está escorregadia e, justo na hora de bater a foto, ele escapa da sua mão e cai na água. Xiii… E agora? Você sabe o que fazer quando o celular cai na água?

Com algumas dicas simples, é possível evitar o pior e trazer o seu aparelho de volta à vida. E, mesmo se não houver mais solução, existem dicas ótimas para consertar o celular sem gastar tanto. Quer saber como? Continue por aqui que a gente te explica!

Seu celular caiu na água? O que fazer imediatamente?

A primeira coisa que você precisa saber a respeito da relação entre aparelhos eletrônicos e líquidos/resíduos é que muitos deles têm índices de Proteção (IPs), que indicam quão resistente é um eletrônico ao contato com água e poeira. 

Confira quais são os principais níveis e como eles atuam na proteção do seu celular:

• IP67: aparelhos com essa certificação estão protegidos contra poeira e conseguem ficar submersos em até um metro de água por 30 minutos;
• IP68: essa certificação também garante a proteção contra poeira e o aparelho resiste a um mergulho de até 3 metros de profundidade;
• IPX7: se o seu celular tem essa certificação, ele consegue ficar imerso em até um metro de água por 30 minutos.

Se o seu celular conta com alguma dessas proteções e cai na água, desde que dentro das condições estabelecidas pelos índices, as chances de acontecer algo são pequenas. Caso ele não tenha uma das certificações de proteção — e, mesmo se tiver, a regra é sempre prevenir, viu? —, será preciso agir rapidamente para minimizar os danos.

Aja rapidamente

Se possível, resgate o celular da água imediatamente. Mas atenção: nada de se colocar em risco para salvar o seu aparelho, combinado? 

Quando já estiver com ele em mãos, desligue rapidamente para evitar qualquer tipo de curto-circuito que possa prejudicar os componentes eletrônicos. Retire todos os acessórios que ele tiver, ou seja, capinhas, chips, cartão de memória etc.

Faça a secagem do jeito certo

Você provavelmente vai se deparar com dicas do tipo “mergulha no arroz”, mas saiba que essa estratégia, apesar de popular, não vai te ajudar em nada e, talvez, até piore a situação. 

Assim como o tecido de uma roupa, o aparelho precisa estar em um ambiente com livre circulação de ar para secar completamente, e essa é a última característica que você vai encontrar em um pote cheio de arroz. Reserve os grãos somente para a culinária!

Fuja também das fontes de calor. Usar o secador de cabelo pode parecer tentador para acelerar o processo, mas o calor em excesso pode danificar componentes internos do celular e trazer ainda mais dor de cabeça.

Mas, afinal, qual o jeito correto de secar? Com delicadeza e paciência! Utilize um pano seco, limpo e macio para secar o exterior e retirar o excesso de água. Depois disso, você pode deixar o aparelho em um lugar seco e com sombra. A partir daí, é só esperar. O ideal é aguardar, no mínimo, 24 horas antes de ligar o celular novamente, mas se notar que ele ainda não secou o suficiente, aumente um pouco o tempo de espera.

O que você não deve, em hipótese alguma, fazer:

• Chacoalhar o celular: além de não ser muito efetivo para retirar a água, você ainda pode espalhar o líquido para outros componentes que não foram atingidos inicialmente;
• Usar compressores de ar: se você já teve contato com esse tipo de ferramenta, sabe como o ar que sai dela é forte. As chances de esse ar causar algum tipo de dano no aparelho são grandes;
• Colocar para carregar antes de secar: aqui o motivo é o mesmo pelo qual você precisa desligar o celular quando ele cai na água. A corrente elétrica que entra no aparelho pelo carregador pode causar um curto-circuito se o aparelho estiver molhado.

Não deu tempo de agir: o que fazer?

Você fez tudo o que podia e, mesmo assim, não foi o suficiente para evitar o pior? Então, agora você precisa encontrar uma assistência técnica para te ajudar a resolver o problema.

Se você tiver um seguro celular, as coisas ficam um pouco mais fáceis. A depender das regras do serviço, você precisará pagar somente a franquia para receber a indenização.

Se não tiver, será preciso fazer um pouco de pesquisa. Peça orçamentos e compare os valores entre cada assistência técnica, considerando também os benefícios (prazo de conclusão do serviço, tempo de garantia, qualidade das peças utilizadas nos reparos etc.). Verifique a reputação da loja para entender qual a opinião de outros clientes sobre o serviço prestado.

Assim, você terá a certeza de que vai contratar um serviço com um bom custo-benefício, de qualidade e confiável.

Como prevenir acidentes futuros?

Se antecipar aos riscos é sempre a melhor forma de evitar problemas. Por isso, vale a pena ter algumas dicas em mente quando for usar o seu celular.

Vai para um lugar com água, como praia ou piscina? Invista em capinhas impermeáveis. Dessa forma, você não deixa de usar o aparelho e reduz as chances de problemas caso aconteça um acidente.

Sempre que possível, mantenha o celular longe de fontes de água. Quando for ao banheiro, por exemplo, lembre-se de retirá-lo do bolso e colocar em cima de uma bancada ou apoio até terminar.

Mas sabemos que imprevistos acontecem com todo mundo. Basta um desvio de atenção, um desequilíbrio ou um pouco de azar para as coisas fugirem do controle. Só que, até mesmo nessas situações, existe uma forma de se prevenir de prejuízos, e se você está atento, percebeu que nós já mencionamos ela por aqui: fazer um seguro celular.

Ah, e o ideal é que seja um bom seguro celular, viu? O da Porto Seguro tem planos e coberturas que protegem o seu aparelho em qualquer situação e lugar (até mesmo em outros países). A vantagem disso? Você pode andar por aí muito mais tranquilo, sabendo que se algo acontecer com o seu celular, a Porto Seguro estará de prontidão para te ajudar!

Confira os planos e coberturas e entenda qual deles combina mais com você:

• Quebra + roubo + furto simples + transações digitais e Pix: este é o plano mais completo, que protege contra danos internos e externos (inclusive queda na água), contra roubo e furto e, até mesmo, contra transações digitais indevidas feitas até 12 horas após roubo ou furto;
• Quebra + roubo + furto simples: este garante proteção contra quebra acidental, danos elétricos, roubo e furto (com ou sem vestígio de crime);
• Quebra + roubo: este é aquele plano essencial, que protege o aparelho contra quebra acidental, danos elétricos e roubo e furto por arrombamento (com vestígios de crime);
• Roubo: protege o seu celular contra roubo e furto por arrombamento (com vestígio de crime).

E não é só proteção que você recebe ao contratar o Seguro Celular! Tem também muitos benefícios para tornar esse cuidado ainda mais completo:

• Indenização em dinheiro para você poder escolher o aparelho que quiser;
• Proteção ativa a partir da contratação do seu seguro — isso aí, zero carência;
• Franquia reduzida para 20% ao ativar a sua localização no App Porto;
• Seguro válido até mesmo fora do Brasil, para que as suas viagens sejam tranquilas;
• Programa PortoPlus, para você acumular pontos e trocar por produtos e serviços de diversas marcas parceiras.

Agora você já sabe tudo sobre o que fazer quando o celular cai na água e está mais do que pronto para lidar com esse problema. Mas, vale reforçar: proteção nunca é demais, e pode salvar o seu bolso! Não deixe de fazer o seu Seguro Celular e respirar aliviado sempre que estiver com o aparelho em mãos.

Por aqui, até a contratação do Seguro Celular é simples! Informe alguns dados sobre você e sobre o seu aparelho — é rapidinho, super fácil e sem burocracia — e, a partir disso, vamos oferecer o plano ideal para você. 

Após a escolha do plano, realizamos a vistoria do seu aparelho e encaminhamos para etapa de análise, que acontece de forma rápida. Se aprovado, em até 48 horas você já recebe sua apólice e poderá desfrutar da segurança e de todos os benefícios do seu Seguro do seu Celular!

Se preferir, fale com a Tiguard Corretora e tire todas as suas dúvidas sobre o produto!

Fonte: Blog Porto

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Cybercriminosos são bandidos com um amplo conhecimento sobre recursos tecnológicos, que usam isso de forma inidônea para conseguirem informações sensíveis e, dessa forma, gerar ganhos pessoais a partir delas. Por isso, é importante estar sempre atento e se proteger contra essas ameaças, que podem atingir a todos.

Quer saber mais sobre o tema? Continue a leitura e saiba se o seu celular foi clonado e o que fazer para se proteger contra esses crimes!

Quais são os indícios de celular clonado?

O principal sinal de que o seu celular foi clonado surge quando o uso do seu aparelho passa a apresentar inconsistências, como uma fatura mais alta do que o uso correspondente. Isso pode significar que os dados do seu pacote ou plano estão sendo utilizados por terceiros, portanto, monitore o uso dos seus dados rotineiramente.

A clonagem é a replicação fiel de uma linha legítima, ou seja, é como se houvessem dois aparelhos unidos por um mesmo plano de telefonia, operadora, número de contato e de identificação do fabricante. Assim, uma pessoa com intenções ruins passa a ter acesso a diversas informações pessoais e a utilizá-la para golpes.

Ser procurado por números desconhecidos e ter dificuldades para completar uma chamada estão entre os sinais de que a sua linha foi clonada, merecendo a sua total atenção. Veja abaixo quais são as principais finalidades desse tipo de crime.

Solicitação de dinheiro aos seus familiares

Com uma linha clonada, os criminosos passam a ter acesso a uma série de informações que também estão armazenadas no seu celular, como a sua lista de contatos. Tendo esses dados em mãos, eles sabem o nome de seus familiares e até o grau de parentesco entre você e eles, sabendo tirar proveito disso.

Comumente, são inventadas histórias convincentes nesse tipo de golpe — e ao chamar seus familiares pelo nome, eles ganham credibilidade. Entre os diálogos mais comuns, está o da quebra do carro em um momento no qual você supostamente estaria sem dinheiro. Portanto, para realizar esse conserto, solicitam a transferência de valores para as contas deles.

Tão importante quanto estar ciente desse golpe e da clonagem do seu número, é conscientizar as pessoas do seu círculo familiar e de amigos. Esse tipo de crime pode surgir por diversos lados, portanto, saber como esses criminosos agem poderá ser útil em diversas situações.

Deixe avisado que jamais pedirá dinheiro pelo telefone e, se um dia isso vier a mudar, apresentará evidências incontestáveis de que se trata de você mesmo — ou fará um encontro pessoal, preferencialmente.

Acesso aos seus dados bancários

Outra ação comumente utilizada por esses criminosos é acessar dados de aplicativos e cartão de crédito para realizar transferências e compras para eles mesmos. Nesse caso, a segurança oferecida pelo aplicativo do seu banco pode ser determinante para inibir esse tipo de crime.

Também é importante evitar manter fotos com os dados do seu cartão ou anotá-los em blocos de notas. Da mesma forma, evite enviar esse tipo de informação por meio de aplicativos de mensagem e ligações, como o WhatsApp.

O que deve ser feito caso tenha o celular clonado?

Caso verifique os sinais de fraude, já mencionados neste texto, a primeira ação a ser feita é ligar ou acessar o canal de contato da sua operadora e solicitar o bloqueio da sua linha. Assim, não será possível continuar com o uso dela, o que vale para quem fez a clonagem, que perderá o acesso.

Se fizer isso por meio de chamada telefônica, anote o horário, nome do atendente e o protocolo gerado. Com todos esses dados em mãos, faça um Boletim de Ocorrência, que pode ser feito de forma online, inclusive, e é importante para que as autoridades consigam combater esse tipo de crime.

Além disso, outras ações envolvem: trocar as senhas de aplicativos, redes sociais e e-mail, bloquear o uso de seus cartões de crédito e proteger as contas bancárias, além de avisar seus contatos sobre o ocorrido.

Como evitar que seu celular seja clonado?

Sempre deve ser mencionado que não é pertinente culpar a vítima por cair nesse golpe, mas sempre há meios para reduzir os riscos, ainda que eles não sejam infalíveis.

Veja alguns cuidados que você deve ter para não ter o seu celular clonado!

Não se conecte a wi-fi público

A clonagem exige que o criminoso encontre vulnerabilidades na sua linha, para que possam reproduzir as informações. Se você estiver em um local como um bar, aeroporto ou rodoviária e verificar que há uma rede aberta, pense duas vezes antes de tentar se conectar.

Não é apenas a clonagem que representa um risco nesse tipo de conexão, mas também o uso temporário e roubo de informações do seu dispositivo. Também evite usar seu celular no trabalho, pois, por estar ocupado com outras coisas, pode ser que você faça ações que tornem seu aparelho mais vulnerável.

Não interaja com mensagens ou ligações suspeitas

Recebeu um link com um convite (ação caracterizada como phishing) para participar de um grupo cujo tema é do seu interesse ou uma ligação solicitando informações sobre o seu plano de telefonia? Desconfie! As pessoas que atuam com esse tipo de crime são bem articuladas e persuasivas, por isso, tenha sempre um pé atrás antes interagir com esse contato.

Faça a autenticação de dois fatores

Essa verificação é necessária não apenas para não ter seu celular clonado, mas para evitar que aplicativos sofram eventuais invasões. Muitas pessoas têm contas que são movimentadas pelo navegador do celular, e a maioria das instituições oferece a autenticação em dois fatores.

Confira nos aplicativos de mensagens e de redes sociais como fazer a autenticação de dois fatores e não hesite em adotar esse tipo de verificação. Essa é uma das principais recomendações dos especialistas no assunto, a exemplo de integrantes das polícias, que lidam diariamente com relatos sobre esses crimes.

Esses cuidados devem ser tomados por todos e, caso você conheça alguém que possa ser considerado mais vulnerável quanto a isso, não deixe de conscientizar essas pessoas. Os idosos, por exemplo, são iscas preferenciais para ter o celular clonado, em razão do poder aquisitivo e, muitas vezes, pouco conhecimento sobre o funcionamento de itens tecnológicos.

Essas dicas foram úteis para você ou sua família? Aproveite e siga nossas redes sociais para continuar acompanhando as novidades — Facebook, Instagram, LinkedIn!

Fonte: Blog Porto

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Quem nunca derrubou o celular do bolso e, antes mesmo de pegar para ver o que tinha acontecido, já começou a ter aquele frio na barriga só de pensar no prejuízo? Pois é, os imprevistos são mais comuns do que parecem, e podem ir desde uma simples tela trincada até o roubo do seu celular.

O grande problema é que, hoje em dia, esse aparelho que cabe até no bolso é um dos objetos mais importantes do nosso dia a dia. Além de facilitar muito a nossa comunicação, ele guarda as nossas informações pessoais, ferramentas de trabalho, aplicativos de banco, cartões, documentos e muito mais.

Tudo isso faz com que esses problemas do cotidiano se tornem uma dor de cabeça enorme para quem não está prevenido. Se você não quer entrar para esse grupo, vale a pena contratar um bom seguro celular. Mas qual escolher? A gente te ajuda!

Analise as opções de coberturas

As coberturas são as proteções que o seguro oferece para o cliente que faz a contratação. Cada uma delas tem objetivos diferentes, por isso é importante pensar bastante nas suas necessidades e nas coberturas que mais se adequam a elas.

As mais comuns são as coberturas contra roubo e furto, que indenizam o cliente dos casos em que o celular é levado com abordagem violenta ou sem que o cliente perceba. Nesse último caso, existem, ainda, duas variações: o furto simples, que ocorre sem vestígios, e o furto qualificado, que deixa vestígios como um zíper arrebentado, por exemplo.

Existem ainda as coberturas contra quebra acidental e danos causados por agentes externos, como picos de energia ou oxidação por líquidos.

Todas essas proteções podem ser combinadas em planos ou contratadas de maneira avulsa. Depende bastante da seguradora que administra o produto.

Verifique as condições do seguro

Muitos seguros de celular têm condições às quais é preciso se atentar. Uma delas é a carência, o período que leva para que a sua proteção comece a valer.

Além disso, é importante ficar de olho nos tipos de indenização. As possibilidades incluem a seguradora assumir os custos do conserto do aparelho, substituir o bem perdido ou danificado por outro novo ou indenizar o cliente em dinheiro.

Analisar essas condições com antecedência vai te ajudar bastante a fazer uma boa escolha, comparando somente as empresas que estão de acordo com as suas preferências.

Considere o custo benefício

Por fim, avalie o preço do seguro e compare com os benefícios que ele oferece. Muitos, por exemplo, cobram a franquia, que é o valor cobrado do cliente caso ocorra uma das situações previstas no contrato de seguro. A franquia corresponde a uma porcentagem do valor do aparelho e para algumas pessoas, pode não valer a pena caso seja necessário solicitar a indenização.

Por outro lado, muitos seguros oferecem serviços que vão além da proteção, muitos deles gratuitos, que tornam a contratação muito mais vantajosas, como descontos ou programas de pontos.

Escolha uma empresa de confiança

Agora que você já sabe tudo o que um seguro para celular pode oferecer e já tem uma ideia do que precisa, chegou a hora de escolher as empresas que mais combinam com as suas preferências e compará-las para chegar à melhor opção.

O primeiro passo nesse momento é verificar a reputação da empresa. Para fazer isso, pesquise pelo nome dela no Google ou em sites de avaliações, como o ReclameAqui. Confira a opinião de outros consumidores sobre o serviço que você pretende contratar. Se tiver conhecidos que têm o mesmo produto, converse com eles também.

Isso ajuda a ter uma ideia de como vai ser o seu relacionamento com a empresa, quão fácil será acionar a seguradora se você precisar de ajuda e quanto tempo demora para receber a indenização.

Temos uma sugestão para te ajudar nessa escolha importante. O Seguro Celular protege o seu aparelho contra quebra, roubo, furto e até furto simples, que é aquele que não deixa vestígios. Com ele, você pode usar o seu smartphone tranquilamente em qualquer lugar do mundo, pois a cobertura é internacional.

Recentemente, lançamos também uma cobertura adicional, a de Transações Digitais e Pix. Ela faz parte do plano mais completo do Seguro Celular e serve para proteger as suas carteiras digitais e aplicativos de banco contra as ações dos criminosos em caso de roubo ou furto.

Tudo isso sem carência, ou seja, o seu celular fica protegido imediatamente após a contratação. Nosso atendimento digital funciona 24 horas, para você registrar e acompanhar os sinistros sempre que precisar e você ainda aproveita os descontos e vantagens do PortoPlus, o app de relacionamentos da Porto.

O Seguro Celular da Porto oferece, ainda, os seguintes benefícios até o limite da cobertura contratada:

• Reembolso em caso de perda ou roubo do chip;
• Proteção contra danos elétricos;
• Proteção contra danos causados por líquidos;
• Proteção contra danos causados por quedas de raios

Além dos benefícios listados, a Porto oferece uma garantia estendida de 1 (um) ano para o seu celular, depois da garantia original do fabricante.

Descubra a cobertura que mais se encaixa no seu perfil e contrate em poucos passos.

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Você sabia que em 2023 existiam 249 milhões de smartphones no Brasil, de acordo com a Fundação Getúlio Vargas? É mais de um aparelho por habitante! E não é para menos. Hoje em dia, ter um modelo de celular, seja para trabalho ou lazer, é mais que um capricho, é uma necessidade. 

Mas algo que muitas pessoas esquecem é que a compra de um smartphone é um investimento e, como tal, precisa ser protegido. Afinal de contas, existem diversas situações que podem levar a danos ou à quebra desse equipamento, como queda, roubos, ou furto simples, por exemplo. É aqui que entra o seguro celular. Para proteger o aparelho e evitar prejuízo e dores de cabeça desnecessárias. 

Se você ainda tem alguma dúvida sobre o que é e como funciona o seguro celular, é só continuar lendo que a gente te explica tudo!

O que é o Seguro Celular?

Você pode achar complicado saber como funciona o seguro celular, mas é simples de entender. O Seguro Celular nada mais é que um seguro que funciona da mesma forma que outros seguros, como o seguro automóvel, por exemplo. 

Oferecemos diversos tipos de coberturas, que cobrem uma série de imprevistos que podem acontecer com o aparelho, como quebra da tela acidental, roubo, danificação por líquidos, entre outras situações, como furto simples. 

É só selecionar a marca, o modelo e o ano do seu celular e conferir qual plano combina mais com o seu perfil. A contratação é 100% digital e descomplicada.

Quanto custa um seguro para celular?

Não existe um preço fixo para esse tipo de seguro. O valor pode variar de acordo com a marca e modelo do aparelho, planos e coberturas desejados, condição de pagamento, entre outros.

O que o seguro celular cobre?

O Seguro Celular oferece quatro tipos de planos diferentes. São eles:

• Roubo: cobre roubo e furto mediante arrombamento. Este plano não possui cobertura para furto simples e danos por quebra acidental.
• Quebra + Roubo: cobre danos por quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidação causada por água ou qualquer líquido, roubo e furto mediante arrombamento. Este plano não possui cobertura para furto simples.
• Quebra + Roubo + Furto Simples: cobre danos por quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidação causada por água ou qualquer líquido, roubo e furto mediante arrombamento e furto simples, aquele que não deixa vestígios.
• Quebra + roubo + furto simples + transações digitais 
e Pix: cobre danos por quebra acidental, oscilações de energia, curto-circuito, oxidação causada por água ou qualquer líquido, roubo e furto mediante arrombamento e furto simples, aquele que não deixa vestígios. Além de indenização para transações digitais indevidas após roubo/furto. Este é o plano mais completo que a Porto Seguro oferece.

O seguro é válido para celulares com valor mínimo de R$ 500 e que tenham até dois anos de uso.

Para todos os planos, a contratação é 100% digital, não tem carência e você pode ainda parcelar o seguro em até 12x sem juros em qualquer cartão de crédito, 5% de desconto no cartão de crédito Porto Bank, apólice digital e 10% de desconto em toda loja GoCase.

O que o seguro celular não cobre?

Independentemente do plano escolhido, existem algumas situações que não estão incluídas no seguro. São elas:

• Desaparecimento, perda ou extravio do equipamento segurado;
• Furto em decorrência de abandono do equipamento segurado;
• Má utilização e desgaste natural por uso;
• Utilização inadequada do equipamento ou o não cumprimento das instruções do fabricante constantes no Manual de Instruções;
• Danos preexistentes à contratação do seguro.

Quando eu posso acionar o seguro celular?

Você pode acionar o Seguro Celular da Porto Seguro sempre que acontecer o sinistro, ou seja, qualquer evento adverso coberto pelo seguro. Dependendo da sua apólice, esse evento pode ser um roubo, um furto simples, uma queda ou, simplesmente, um dano causado por algum líquido.

Escolhendo o plano mais completo da Porto, você fica segurado, até mesmo, contra furtos simples, quando o aparelho é levado sem vestígios ou evidências do crime. Somos uma das poucas seguradoras que oferecem essa cobertura, para que você fique o mais protegido possível!

Além disso, com o Seguro Celular da Porto você também fica protegido no exterior! Sinistros ocorridos fora do Brasil estão cobertos e, enquanto o período de carência de algumas seguradoras pode chegar a 30 dias, com a Porto não tem isso. Nosso prazo máximo é de 48h, que é apenas o tempo necessário para verificarmos o seu aparelho e enviar a sua apólice. Depois disso, já está pronto para usar!

Como faço para comunicar a seguradora caso algum imprevisto aconteça?

Você pode acionar o sinistro pelo aplicativo da Porto, Portal do Cliente ou pelo seu corretor de seguros. Depois de aberto o processo, você receberá uma lista com os documentos que precisam ser entregues para que a análise seja iniciada. 

Após a entrega de toda a documentação exigida, o reembolso — normalmente, crédito na conta corrente do cliente — pode acontecer em até 30 dias corridos (mas, geralmente, esse processo é concluído em até 7 dias).

O seguro cobra franquia?

Sim. Você pode conferir o valor da franquia durante a contratação ou na sua apólice. De forma resumida, funciona assim: se a franquia da sua apólice for de 25% e o valor da indenização total do sinistro for de R$ 1.000, então você receberá R$ 750 e os R$ 250 restantes equivalem à franquia do seguro.

Como faço para reduzir a franquia?

No Seguro Celular da Porto, a franquia das coberturas é de 25% para os equipamentos e 20% para acessórios (capa, suporte carregador, cartão de memória), calculada sobre o valor reclamado.

O cliente tem, ainda, a opção da redução de sua franquia de 20% para equipamentos e 15% para acessórios. Basta aceitar receber as nossas ofertas personalizadas no aplicativo Porto.

Existe um período de fidelidade mínimo?

Normalmente, as seguradoras determinam um tempo mínimo durante o qual você precisa manter o contrato de forma obrigatória. Nesses casos, caso haja a quebra de contrato, é preciso pagar uma multa para encerrar os serviços. 

Com a Porto isso não existe! Você pode cancelar o seguro a qualquer momento. É menos burocracia e mais tranquilidade!

Vale a pena contratar um seguro celular?

Se o seu aparelho é importante para a sua rotina, a resposta é sim! Mesmo que seu smartphone não seja caro, a relação custo benefício é vantajosa. Além disso, você ainda teria que arcar sozinho com o custo de reparar ou repor o aparelho, o que costuma comprometer o orçamento. 

Com o seguro, seu prejuízo é minimizado e você tem mais tranquilidade quando algum imprevisto acontecer.

Contrate o Seguro Celular da Porto Seguro

Você já tirou as suas dúvidas sobre como funciona o seguro celular. Agora, está na hora de protegê-lo! Faça a sua contratação no nosso site ou entre em contato com um de nossos Corretores para saber mais detalhes.

Fonte: Blog Porto

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